Условия использования
Добро пожаловать на ДзенМаркет! Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с условиями использования нашего сервиса.
Возрастные ограничения 18+
Услуги платформы ДзенМаркет предназначены исключительно для лиц, достигших совершеннолетия (18 лет) в соответствии с ФЗ №436. Продолжая использование сервиса, вы подтверждаете свой возраст и дееспособность.
Общие положения
Информация об исполнителе услуг:
- Полное наименование: ИП Пасканов Евгений Викторович
- ИНН: 910801045090
- ОГРНИП: 316910200079407
- Юридический адрес: г. Севастополь, ул. Ковпака, д. 68, кв. 49
- Email для обращений: support@dzen-market.ru
ДзенМаркет - это информационный посредник, предоставляющий техническую платформу для размещения информации о специалистах в области духовных, телесных практик и саморазвития (далее - "Сервис").
Используя наш Сервис, вы заключаете договор присоединения к настоящим условиям и соглашаетесь соблюдать все применимые законы Российской Федерации.
Описание сервиса
ДзенМаркет предоставляет следующие возможности:
- Поиск и просмотр профилей мастеров, студий, ретрит центров
- Бронирование услуг, событий и занятий
- Размещение объявлений о практиках (для зарегистрированных мастеров)
- Взаимодействие между пользователями через систему сообщений
- Система отзывов и рейтингов
Медицинские предупреждения
ВАЖНОЕ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
- Информация на платформе НЕ является медицинской консультацией
- Практики НЕ заменяют профессиональное медицинское лечение
- При проблемах со здоровьем ОБЯЗАТЕЛЬНО консультируйтесь с врачом
- Платформа НЕ несет ответственности за последствия применения практик
Противопоказания:
Перед началом любых практик уточните противопоказания у специалиста и проконсультируйтесь с лечащим врачом, особенно при наличии хронических заболеваний, беременности, психических расстройств.
Регистрация и аккаунты
Требования к регистрации:
- Возраст от 18 лет
- Предоставление достоверной информации
- Согласие с условиями использования и политикой конфиденциальности
Вы несете полную ответственность за сохранность данных своей учетной записи и всех действий, совершенных под вашим аккаунтом.
Обязанности и права пользователей
Пользователи обязаны:
- Предоставлять только достоверную информацию о себе и своих услугах
- Соблюдать законы РФ и правила этикета при общении
- Не размещать информацию, нарушающую права третьих лиц
- Не использовать Сервис в коммерческих целях без разрешения
- Своевременно обновлять информацию в профиле
Пользователи имеют право:
- Свободно пользоваться всеми функциями Сервиса
- Получать поддержку от администрации
- Удалить свой аккаунт в любое время
- Обращаться с жалобами на действия других пользователей
Платежи и финансовые условия
Тарифы и комиссии
- Старт: Комиссия 15% с бронирований
- Профи: Комиссия 10% с бронирований
- Премиум: Комиссия 7% с бронирований
Порядок оплаты
- Оплата производится через безопасные платежные системы
- Комиссия удерживается автоматически
- Средства поступают мастеру после оказания услуги
Политика возвратов
| Случай | Срок возврата | Условия |
|---|---|---|
| Отмена клиентом | За 24 часа | Полный возврат |
| Отмена мастером | В любое время | Полный возврат |
| Неоказание услуги | В течение 7 дней | Полный возврат |
Ограничение ответственности
Статус платформы
ДзенМаркет является исключительно информационным посредником и техническим агрегатором. Мы НЕ предоставляем услуги напрямую и НЕ являемся стороной договора между клиентом и мастером.
Платформа НЕ несет ответственности за:
- Качество, безопасность и результативность услуг мастеров
- Ущерб здоровью от применения практик
- Недостоверность информации в профилях мастеров
- Споры между клиентами и мастерами
- Неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств сторонами
- Технические сбои и временную недоступность сервиса
Максимальная ответственность
В любом случае ответственность платформы ограничена суммой комиссии, полученной от конкретной транзакции, но не более 10 000 рублей.
Конфиденциальность и данные
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности и законодательством РФ.
Модерация и нарушения
Администрация оставляет за собой право:
- Модерировать размещаемый контент
- Блокировать аккаунты при нарушении правил
- Удалять неподходящий контент без предупреждения
- Приостанавливать работу Сервиса для технического обслуживания
Разрешение споров
Досудебный порядок
- Направление претензии на email поддержки
- Срок рассмотрения - 30 дней
- Обязательность досудебного урегулирования
Подсудность
- Суды г. Севастополь (по месту регистрации ИП)
- Применимое право - Российская Федерация
- Потребительские споры - по месту жительства истца
Изменения условий
Мы можем изменить данные условия в любое время. Уведомления об изменениях будут размещены на сайте. Продолжение использования Сервиса означает согласие с новыми условиями.
Коммерческие отношения на платформе регулируются Публичной офертой.
Дата последнего обновления: 19 сентября 2025 г.
